1、公司提供部分产品宣传资料，总经销授权书、市场操作指导方案、专卖店和专柜标准的VI装修设计手册、报样稿等相关资料；
2、协助、配合客户市场开拓、销售、促销等相关工作提供必要的市场指导；
3、向客户提供合格的产品，协助客户做好货物的托运和调换工作；
4、配合客户采取有效的措施处理好市场的相关工作；
5、客户在按时提货，正常销售且无违约的情况下，公司不再客户授权区域范围内另设经销商；
6、加大物流管理力度，尽可能防止串货现象发生，以保护客户的利益和发展空间。

我们的目标：

客户服务的目标是实现公司价值的最大化和客户利润的最大化。
 
我们的理念：

客户至上、热情工作、专业服务

我们的宗旨：

我们的成功是建立在客户的成功之上

我们的原则：

奉献、热情、专业、创新
 
金考拉客服人员必须具备的职业素养：
    
a 端正的工作态度  

b 优良的学习能力 

c 扎实的专业知识

d 坚韧的承受能力